Manager Aftersales

Fulltime Haaksbergen
28 juni 2022 Direct solliciteren

Manager Aftersales

Stevig en ambitieus. Dat zijn de eerste twee woorden die bij ons opkomen als we denken aan onze nieuwe collega in de rol van Manager Aftersales.
Stevig omdat er een mooi team zit dat graag richtlijnen ontvangt om concreet bij te kunnen dragen aan onze organisatie.
Ambitieus omdat ons DNA daar grotendeels uit bestaat. We zijn sterk groeiende, mede in onze klantenportefeuille. Daardoor groeit de aftersales nog sterker en zo is de behoefte ontstaan om de commerciële service activiteiten separaat aan te sturen.

Onze nieuwe collega is een sterke manager met aantoonbare ervaring in de aftersales en aansluitende commerciële activiteiten. Je bent resultaat gedreven met een natuurlijke drive om klanten optimaal te ontlasten. Wij kennen een hele nuchtere, laagdrempelige cultuur met een duidelijke hands-on mentaliteit. Daar kun jij je goed in vinden.
Wij werken op basis van projecten. Het is heel wenselijk dat je ervaring meebrengt met projecten in de foodbranche.

In de positie van Manager Aftersales ben je verantwoordelijk voor alle commerciële- en verkoopactiviteiten binnen de service afdeling. Het gaat daarbij om de verkoop SLA’s (service level agreement), van reservedelen, van service inzetten en de combinatie hiervan in de vorm van bijvoorbeeld inspectie bezoeken of revisie opdrachten. Om de aftersales te professionaliseren en de klant proactief te kunnen bedienen, zullen deze opdrachten bij voorkeur in contractvorm worden aangeboden, liefst in de vorm van een meerjarig contract.

Naast deze service levering, kennen we ook de specifieke service projecten, waaronder retrofits en upgrades aan machines bij onze klant. De verkoopactiviteiten van deze dienstvorm horen ook bij de Manager Aftersales.

Dus wat ga je dan eigenlijk doen ?

  • Een team aansturen welk verantwoordelijk is voor alle verkoopactiviteiten binnen service
  • Daarin speel je zelf een actieve rol bij belangrijke offertes en/of klanten
  • Je bepaalt de behoeftes in de markt en speelt daar met je team proactief op in
  • Je levert input aan en stemt af met de organisatie, waardoor zij de behoeftes snel en adequaat in kan vullen. De operationele tak van de service afdeling is daarbij jouw belangrijkste partner.
  • Je monitort de markt en stuurt in het optimale financiële resultaat voor DGS
  • Je signaleert en initieert mogelijkheden om meer uit de business te halen in de vorm van nieuwe producten en diensten (business modellen)
  • Je zorgt voor een efficiënte werkverdeling en klantverdeling binnen jouw team, binnen de markt
  • Je bent continue in contact met de verkoopafdelingen (van PS, L&R en Twaka) en signaleer je behoeftes voor service diensten bij nieuwe projecten.
  • Met deze verkoopafdelingen wissel je proactief projecten uit conform interne afspraken.
  • Met de verkoopafdelingen stem je de DGS klantbenadering af met als doel service en verkoop elkaar maximaal te laten ondersteunen.
  • Je hebt contact met onze buitenlandse service partners en sales partners om de business uit te bouwen en regionaal ons netwerk te versterken

 

Wat vragen we hiervoor van jou?

  • HBO werk en denk niveau
  • Technische opleiding
  • relevante werkervaring en/of aansluitende opleiding
  • sterk gevoel voor commercie
  • affiniteit met besturing
  • Engelse en Duitse taal in woord en geschrift
  • Flexibel, hands-on
  • Mindset om met de afdeling een stevige groei door te maken!

Wat bieden we jou als je onderdeel bent van ons mooie team?

  • salaris passend bij de functie van MT lid
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen bij een fulltime dienstverband
  • ADV dagen zijn flexibel in te zetten naar eigen keuze (dus eigenlijk 38 vrije dagen!)
  • een gezellig team (over de humor valt te discussiëren)
  • een mooie bedrijfskantine waar de gezelligheid onder het genot van een drankje kan worden voortgezet op de vrijdag

Over DGS

DGS levert systemen en lijnen aan de professionele vleesverwerkende industrie voor het op diervriendelijke wijze ontvangen van dieren en het efficiënt verwerken, transporteren, versnijden en inpakken van vlees-en bijproducten. Dierenwelzijn is bij ons één van de belangrijkste aspecten. Daarom dagen wij onszelf continue uit om voor onze klanten de beste oplossing op dit gebied te bedenken, ontwerpen en bouwen. Wij durven met trots te zeggen dat we hierin een vooruitstrevende positie in de markt innemen. Dat doen we goed, want we groeien enorm. Naast lijnen voor vleesverwerking ontwerpen we ook logistieke oplossingen middels robotisering voor andere foodbranches zoals groente, fruit en kip. Onze robotoplossingen zijn absoluut fascinerend te noemen. Bij DGS ontwikkelen we de beste oplossingen voor onze klanten en om er zeker van te zijn dat de installaties in een betrouwbare toestand blijven verzorgen wij ook het onderhoud van de geleverde installaties en systemen.

Bij DGS kijken we verder dan kwalificaties, diploma’s en kaders. Passie en gedrevenheid, dat is waar wij blij van worden. Lijkt de vacature niet helemaal bij je te passen, maar hebben we je wel enthousiast weten te maken over DGS? Dan gaan we alsnog graag met je in gesprek om te kijken naar passende mogelijkheden voor nu, en mogelijkheden die gaan ontstaan. Wij geloven in groei en ontwikkeling. Van assemblage monteur naar engineer, of misschien wel andersom. Van lasser naar storingsmonteur, van project engineer naar project manager. Doen waar je blij van wordt, daar ondersteunen wij je graag bij.

Wil je meer weten, of ben je zo enthousiast dat je direct wil solliciteren? Dat kan per mail / telefoon / app via onderstaande gegevens:

c.cooper@dgs-ps.nl

06-51642020

HR Manager

Charell Cooper

Stuur ons een bericht
Deel deze vacature