Service
Neben maßgeschneiderten Systemen, die Ihren Lebensmittelverarbeitungsprozess erleichtern, bieten wir unsere Dienstleistungen auch Experten der Lebensmittelindustrie an. Ein gutes System und ein optimierter Prozess sind natürlich die Basis, aber Sie möchten, dass Ihre Prozesse jederzeit reibungslos ablaufen und dies auch weiterhin tun. Deshalb können Sie sich auf die Expertise unserer Spezialisten verlassen.
Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme ordnungsgemäß und effizient gewartet werden. Muss ein Teil ersetzt werden? Dann verfügen unsere Spezialisten über die richtigen technischen Kenntnisse und Fähigkeiten, um Ihren Geschäftsbetrieb schnell wieder in Gang zu bringen. Außerdem können Sie sich darauf verlassen, dass Sie immer über die neuesten Updates verfügen und im Falle einer unerwarteten Störung Fernunterstützung erhalten. Wir unterstützen Sie dabei, das Beste aus den maßgeschneiderten Systemen von DGS herauszuholen, indem wir diese und weitere Dienstleistungen anbieten:
Notrufleitung
In Notfällen sind wir erreichbar unter
+31 (0)85 0299458
Bei weniger dringenden Angelegenheiten wenden Sie sich bitte an uns unter
service@dgs-ps.nl
Wartung & Support
Die Wartung Ihrer Systeme ist wichtig, damit Ihre Prozesse jetzt und in Zukunft optimal laufen. Aus diesem Grund steht Ihnen DGS jederzeit für regelmäßige Wartungsarbeiten zur Verfügung.
DGS verfügt über erfahrene Techniker mit dem richtigen Fachwissen, um dem Verschleiß Ihrer Produktionsanlagen entgegenzuwirken und, falls erforderlich, Teile schnell und effizient zu ersetzen. Wir bieten zum Beispiel einen Mehrjahresvertrag an. Dieser Vertrag sieht vor, dass wir auf der Grundlage der in der Vergangenheit gesammelten Daten regelmäßige Nachuntersuchungen durchführen. Dadurch kann die Wartung pünktlich, schnell und noch effektiver durchgeführt werden. Unsere Techniker sind immer auf dem neuesten Stand der technischen Entwicklung. So können Sie sich auf die beste Wartung und Unterstützung verlassen.
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Upgrades
Entsprechen Ihre bestehenden Systeme nicht mehr Ihren Anforderungen? Würden Sie gerne effizienter, hygienischer und ergonomischer arbeiten, aber ist es Ihnen zu teuer, ein komplett neues System installieren zu lassen? DGS bietet mehrere Optionen für die Aufrüstung Ihrer Systeme. Wir führen diese Upgrades nicht nur für DGS-Systeme, sondern auch für Systeme von Drittanbietern durch.
Darüber hinaus bieten wir Nachrüstungen an. Mit Nachrüstungen stellen wir sicher, dass Anlagen auch dann weiterlaufen können, wenn wichtige Teile nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall bietet DGS Ersatzteile an, sodass die Anlage über Jahre hinweg in Betrieb bleiben kann.
Wir denken gerne mit Ihnen mit, damit Ihr Prozess wieder auf Kurs kommt. Wir prüfen beispielsweise gemeinsam mit Ihnen die Optionen für den Austausch oder die Änderung der Anlage oder die Integration unserer Lösungen in Ihren bestehenden Prozess.
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Notfall- & Fernunterstützung
Ist Ihr Prozess aufgrund einer Störung oder eines Defekts ins Stocken geraten? DGS ist immer zur Stelle, um Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder zum Laufen zu bringen. Auf diese Weise wird Ihre Produktion so kurz wie möglich unterbrochen und Sie verlieren so wenig Zeit und Effizienz wie möglich.
Unsere Techniker lokalisieren den Defekt schnell und effizient. Sie werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen. Dazu besuchen sie Sie vor Ort oder unterstützen Sie aus der Ferne mit Kamerasupport. Wir beraten Sie immer über die benötigten Teile und Dienstleistungen, damit es nie zu unangenehmen Überraschungen kommt. Wenn Sie diesbezüglich Zusicherungen wünschen und diese mit uns abstimmen, können wir dies in einen Servicevertrag aufnehmen, damit Sie genau wissen, was Sie von uns erwarten können.
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Ersatzteile
Auch wenn Teile Ihrer Systeme ersetzt werden müssen, steht Ihnen DGS gerne zur Verfügung. Wir haben die richtigen Ersatzteile, damit Ihr System wieder ordnungsgemäß funktioniert. Bei Bedarf installieren wir diese selbstverständlich für Sie.
Darüber hinaus können wir Ihnen beim Kauf eines Systems ein Paket mit empfohlenen Ersatzteilen anbieten. Auf diese Weise investieren Sie nur in das, was Sie tatsächlich benötigen, und minimieren die Ausfallzeiten so weit wie möglich. Es ist auch möglich, Ihr Lager regelmäßig auf aktuelle Ersatzteile zu überprüfen und Sie anschließend zu beraten, wenn Sie daran interessiert sind.
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Vorbeugende Wartung
Möchten Sie spontane Wartungskosten und -arbeiten vermeiden? DGS erstellt auch gerne gemeinsam mit Ihnen einen Wartungsplan, um in regelmäßigen Abständen eine vorbeugende Wartung durchzuführen. Auf diese Weise vermeiden Sie Ausfälle und Stillstandszeiten in Ihrem Unternehmen.
Unsere Techniker führen die Wartung so durch, dass sie genau in Ihren Produktionsplan passt. Mit einem Wartungsplan sichern Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme und verlängern die Lebensdauer Ihrer Maschinen. Gerne besprechen wir mit Ihnen alle Möglichkeiten.
Außerdem können wir die Anlage (oder Teile davon) auf Wunsch genau überwachen und Sie über zu erwartende Wartungsarbeiten informieren. Auf diese Weise können wir gemeinsam mit Ihnen den Zeitpunkt der Wartung und des Teileaustauschs optimieren und dadurch noch mehr Kosten sparen.
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Beratung & Schulung
Unsere Techniker und Spezialisten verfügen über die neuesten Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich technischer Prozesse. Auf Wunsch beraten sie Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse. Dazu können wir einen Beratungsbericht verfassen, aber auch Schulungen veranstalten. Unsere Berater besuchen Sie gerne.
Gemeinsam schauen wir uns an, wie Ihr Prozess derzeit aussieht und wie wir dessen Effizienz, Hygiene und Ergonomie optimieren können. Gerne besprechen wir mit Ihnen die Möglichkeiten.
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