Servicio

Mejoras

¿Su instalación ya no cumple con las exigencias actuales? No siempre es necesario invertir en una instalación completamente nueva. DGS le ayuda a hacer que sus sistemas existentes sean más inteligentes, eficientes y preparados para el futuro mediante actualizaciones y modificaciones específicas.

Ya sea para aumentar la capacidad, mejorar la ergonomía, optimizar la higiene o sustituir componentes obsoletos, analizamos las posibilidades dentro de su proceso de producción actual. Trabajamos no solo con instalaciones de DGS, sino también con sistemas de otros fabricantes.

Con nuestras soluciones de retrofit también sustituimos componentes críticos que ya no están disponibles. De este modo, prolongamos la vida útil de su instalación y le ayudamos a obtener el máximo rendimiento de su inversión actual.

Soporte de emergencia y remoto

Cada minuto de inactividad cuesta dinero. Por eso, DGS ofrece asistencia rápida en caso de averías y problemas técnicos, tanto in situ como mediante soporte remoto.

Nuestros técnicos de servicio experimentados localizan y resuelven las averías con rapidez para minimizar el impacto en su proceso de producción. Gracias al soporte remoto, en muchos casos podemos diagnosticar el problema de inmediato y actuar sin demora.

¿Busca una mayor tranquilidad? Con un contrato de servicio establecemos acuerdos claros sobre la asistencia, los tiempos de respuesta y los niveles de servicio, para que siempre sepa qué puede esperar.

Piezas de recambio

Evite tiempos de inactividad innecesarios con los repuestos adecuados. DGS presta apoyo a clientes de todo el mundo con repuestos, asesoramiento técnico y el suministro rápido de componentes críticos.

Además, le asesoramos sobre qué repuestos es recomendable mantener en stock, para que su instalación siga funcionando de forma fiable y el tiempo de inactividad se reduzca al mínimo.

Mantenimiento preventivo

Más vale prevenir que sufrir una parada de producción. Con el mantenimiento preventivo, DGS garantiza que su instalación siga funcionando de forma fiable y reduce al máximo el riesgo de averías inesperadas.

Junto con usted elaboramos un plan de mantenimiento adaptado a su proceso de producción y al estado de su instalación. Al realizar el mantenimiento en el momento adecuado, prolongamos la vida útil de sus sistemas, reducimos las paradas no planificadas y mantenemos su producción en marcha.

Además, podemos supervisar sus instalaciones y, basándonos en los datos obtenidos, asesorarle sobre el mantenimiento y la sustitución de componentes. Así evitará sorpresas y obtendrá el máximo rendimiento de su instalación.

Consultoría y formación

Los nuevos conocimientos suelen conducir a un mejor rendimiento. Por eso, los especialistas de DGS ayudan a sus clientes con servicios de consultoría y formación orientados a optimizar los procesos de producción y las instalaciones.

Junto con usted analizamos la situación actual e identificamos oportunidades para mejorar la capacidad, la eficiencia, la higiene y la ergonomía. Además, ofrecemos formación para operadores, equipos de mantenimiento y otros empleados, para que puedan utilizar las instalaciones de forma óptima y aprovechar al máximo la tecnología disponible.