Service
Neben maßgeschneiderten Systemen, die Ihren Lebensmittelverarbeitungsprozess erleichtern, bieten wir unsere Dienstleistungen auch Experten der Lebensmittelindustrie an. Ein gutes System und ein optimierter Prozess sind natürlich die Basis, aber Sie möchten, dass Ihre Prozesse jederzeit reibungslos ablaufen und dies auch weiterhin tun. Deshalb können Sie sich auf die Expertise unserer Spezialisten verlassen.
Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme ordnungsgemäß und effizient gewartet werden. Muss ein Teil ersetzt werden? Dann verfügen unsere Spezialisten über die richtigen technischen Kenntnisse und Fähigkeiten, um Ihren Geschäftsbetrieb schnell wieder in Gang zu bringen. Außerdem können Sie sich darauf verlassen, dass Sie immer über die neuesten Updates verfügen und im Falle einer unerwarteten Störung Fernunterstützung erhalten. Wir unterstützen Sie dabei, das Beste aus den maßgeschneiderten Systemen von DGS herauszuholen, indem wir diese und weitere Dienstleistungen anbieten:
Notrufleitung
In Notfällen sind wir erreichbar unter
+31 (0)85 7731833
Bei weniger dringenden Angelegenheiten wenden Sie sich bitte an uns unter
service@dgs-ps.nl
Wartung & Support
Eine zuverlässige Anlage endet nicht mit der Inbetriebnahme. Deshalb verfügt DGS über eine eigene Serviceabteilung, die Kunden mit vorbeugender Wartung, regelmäßigen Inspektionen und schneller Unterstützung im Störungsfall unterstützt.
Mit erfahrenen Servicetechnikern, kurzen Kommunikationswegen sowie einer Wartung auf Basis von Praxiserfahrung und Daten sorgen wir für eine maximale Anlagenverfügbarkeit, weniger ungeplante Ausfälle und eine längere Lebensdauer Ihrer Systeme.
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Upgrades
Entspricht Ihre Anlage nicht mehr den heutigen Anforderungen? Eine komplett neue Anlage ist oft nicht notwendig. DGS unterstützt Sie dabei, bestehende Systeme mit gezielten Upgrades und Anpassungen intelligenter, effizienter und zukunftssicher zu machen.
Ob es um die Erhöhung der Kapazität, die Verbesserung der Ergonomie, die Optimierung der Hygiene oder den Austausch veralteter Komponenten geht – wir prüfen die Möglichkeiten innerhalb Ihres bestehenden Produktionsprozesses. Dabei arbeiten wir nicht nur an DGS-Anlagen, sondern auch an Systemen anderer Hersteller.
Mit unseren Retrofit-Lösungen ersetzen wir zudem kritische Komponenten, die nicht mehr verfügbar sind. So verlängern wir die Lebensdauer Ihrer Anlage und maximieren den Ertrag Ihrer bestehenden Investition.
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Notfall- & Fernunterstützung
Jede Minute Stillstand kostet Geld. Deshalb bietet DGS schnelle Unterstützung bei Störungen und technischen Problemen – sowohl vor Ort als auch per Remote Support.
Unsere erfahrenen Servicetechniker lokalisieren und beheben Störungen schnell, sodass die Auswirkungen auf Ihren Produktionsprozess so gering wie möglich bleiben. Dank Remote Support können wir häufig sofort auf das System zugreifen und schnell reagieren.
Möchten Sie zusätzliche Sicherheit? Mit einem Servicevertrag treffen wir klare Vereinbarungen zu Support, Reaktionszeiten und Serviceleistungen, damit Sie jederzeit genau wissen, worauf Sie sich verlassen können.
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Ersatzteile
Vermeiden Sie unnötige Stillstandszeiten mit den richtigen Ersatzteilen. DGS unterstützt Kunden weltweit mit Ersatzteilen, technischer Beratung und der schnellen Lieferung kritischer Komponenten.
Darüber hinaus beraten wir Sie, welche Ersatzteile Sie am besten auf Lager halten sollten, damit Ihre Anlage zuverlässig arbeitet und Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden.
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Vorbeugende Wartung
Vorbeugen ist besser als Stillstand. Mit vorbeugender Wartung sorgt DGS dafür, dass Ihre Anlage zuverlässig arbeitet und unerwartete Störungen so weit wie möglich vermieden werden.
Gemeinsam erstellen wir einen Wartungsplan, der auf Ihren Produktionsprozess und den Zustand Ihrer Anlage abgestimmt ist. Durch Wartungsarbeiten zum richtigen Zeitpunkt verlängern wir die Lebensdauer Ihrer Systeme, reduzieren ungeplante Ausfälle und halten Ihre Produktion am Laufen.
Darüber hinaus können wir Ihre Anlagen überwachen und auf Basis von Daten Empfehlungen für Wartungsmaßnahmen und den Austausch von Komponenten geben. So vermeiden Sie unangenehme Überraschungen und holen das Maximum aus Ihrer Anlage heraus.
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Beratung & Schulung
Neue Erkenntnisse führen oft zu besseren Ergebnissen. Deshalb unterstützen die Spezialisten von DGS ihre Kunden mit Beratung und Schulungen zur Optimierung von Produktionsprozessen und Anlagen.
Gemeinsam analysieren wir Ihre aktuelle Situation und identifizieren Potenziale in den Bereichen Kapazität, Effizienz, Hygiene und Ergonomie. Darüber hinaus bieten wir Schulungen für Maschinenbediener, Instandhaltungsteams und weitere Mitarbeitende an, damit sie Ihre Anlagen optimal nutzen und das volle Potenzial der eingesetzten Technik ausschöpfen können.
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