Fase del concepto

Cuando un cliente necesita una línea o una máquina nueva, nuestros gestores comerciales le atienden con agrado.
Le proporcionamos un asesoramiento adecuado y respondemos todas sus preguntas. Además, le ayudamos con cualquier adaptación, ampliación o sustitución de sus líneas de producción y sus máquinas existentes. Juntos examinamos sus deseos y requisitos y se revisa el proceso. Nuestros ingenieros de ventas preparan varias propuestas en caso necesario. Una vez asignado el proyecto, el responsable comercial se implicará durante toda su duración.

Gestionar proyectos

El gerente del proyecto participa desde la fase de concepto, para que se pueda realizar una transición a la ejecución sin fisuras. Una vez aprobado el diseño técnico, se publica una planificación de producción y montaje detallada.
El gerente del proyecto es el principal interlocutor y se encarga de que se ejecute la planificación. Cualquier modificación solicitada por el cliente deberá acordarse con el responsable comercial y el gerente del proyecto de DGS.

Ingeniería

De acuerdo con el diseño del concepto y la confirmación del pedido, nuestros ingenieros mecánicos, eléctricos y de técnicos de control desarrollarán los planos de producción y los diseños funcionales y técnicos del sistema de control.

En caso necesario, se considerarán las cargas mecánicas y las conexiones de energía y se comunicarán al cliente.

Una vez que los sistemas a entregar entren en producción, se preparará la documentación con la descripción del funcionamiento, normas de seguridad, mantenimiento y normativa CE. Esta documentación se le entregará tanto en formato digital como impreso una vez finalizado el proyecto.

Producción

DGS dispone de un amplio parque de maquinaria, entre otros, soldadores certificados, de forma que podemos producir muchos de nuestros productos internamente.

Nuestros empleados técnicos experimentados construyen con los productos semiterminados y componentes los sistemas y máquinas de acuerdo con las especificaciones.

Durante la fase de producción, nuestros ingenieros electrotécnicos y programadores de software prepararán el cuadro de mando y el software.
Durante la prueba de aceptación en fábrica (FAT por sus siglas en inglés), DGS realizará pruebas exhaustivas del sistema y, en caso necesario, realizará ajustes mecánicos o de su tecnología de control. Le invitamos a estar presente en dichas pruebas.
Una vez los sistemas están preparados tras superar la FAT, se preparan para el transporte.

Montaje

Nuestros experimentados empleados técnicos y electricistas trasladarán y montarán los componentes y máquinas a suministrar en sus instalaciones. En su caso, los programadores de DGS instalarán y ajustarán los parámetros del software incluido.

Antes de su instalación en la empresa, los componentes y las máquinas colocados se verificarán por medio de una prueba de aceptación en destino (SAT por sus siglas en inglés) para comprobar que su funcionamiento mecánico y de técnica de control es correcto. En caso necesario, ajustamos el sistema.

Los componentes y máquinas instaladas por DGS se ponen en marcha conjuntamente con las aplicaciones de terceros y se verifica su funcionamiento con productos. Las partes implicadas deberán establecer un plan de pruebas conjunto.

La puesta en marcha se hará en colaboración con los empleados del cliente.

Formación

Durante el montaje, el personal técnico del cliente recibirá formación «sobre el terreno», durante la que conjuntamente con el personal del cliente, se discutirán los componentes y máquinas entregados por DGS. Además, los montadores de DGS responderán cualquier pregunta técnica que les surja a los empleados del cliente.

Durante la fase de puesta en marcha, los empleados de producción del cliente recibirán explicaciones básicas sobre el manejo de los componentes y máquinas recién suministradas.

DGS puede proporcionar cualquier formación complementaria bajo pedido. Para ello, dependiendo del ámbito, formato y extensión de la formación, se realizará una oferta adecuada.

Servicio

En DGS entendemos sus deseos y sabemos lo que puede esperar de sus medios de producción. Para ayudarle a aprovechar al máximo sus máquinas y líneas de producción, le ofrecemos los siguientes servicios:

• MANTENIMIENTO Y SOPORTE
• MEJORAS
• SOPORTE DE EMERGENCIA Y REMOTO
• PIEZAS DE REPUESTO
• MANTENIMIENTO PREVENTIVO
• CONSULTORÍA Y FORMACIÓN