Notre soutien
Outre les systèmes sur mesure qui facilitent votre traitement des aliments, nous proposons également nos services aux experts de l’industrie alimentaire. En effet, un bon système et un processus optimisé sont une chose, mais vous voulez que vos processus fonctionnent toujours sans problème et qu’ils continuent à le faire. C’est pourquoi vous pouvez compter sur l’expertise de nos spécialistes.
Nous veillons à ce que vos systèmes soient entretenus correctement et efficacement. Un composant doit être remplacé ? Nos spécialistes disposent alors des connaissances techniques et des compétences nécessaires pour remettre rapidement votre installation en service. En outre, vous êtes toujours assuré de bénéficier des dernières mises à jour et d’une assistance à distance dans le cas improbable d’une panne. Grâce à ces services, nous vous aidons à tirer le meilleur parti de vos solutions personnalisées DGS :
Service d'urgence
En cas d’urgence, vous pouvez nous joindre au
+31 (0)85 7731833
Pour des questions moins urgentes, contactez-nous à l’adresse suivante :
service@dgs-ps.nl
Maintenance et assistance
Une installation fiable ne s’arrête pas à sa mise en service. C’est pourquoi DGS dispose de son propre service après-vente, qui accompagne ses clients avec la maintenance préventive, des inspections périodiques et une assistance rapide en cas de panne.
Grâce à nos techniciens de service expérimentés, à des lignes de communication courtes et à une maintenance basée sur l’expérience pratique et les données, nous garantissons une disponibilité maximale de votre installation, réduisons les arrêts imprévus et prolongeons la durée de vie de vos systèmes.
Service
Améliorations
Votre installation ne répond plus aux exigences d’aujourd’hui ? Il n’est pas toujours nécessaire d’investir dans une toute nouvelle installation. DGS vous aide à rendre vos systèmes existants plus intelligents, plus performants et prêts pour l’avenir grâce à des mises à niveau et des adaptations ciblées.
Qu’il s’agisse d’augmenter la capacité, d’améliorer l’ergonomie, d’optimiser l’hygiène ou de remplacer des composants obsolètes, nous étudions les possibilités au sein de votre processus de production existant. Nous réalisons ces interventions non seulement sur les installations DGS, mais aussi sur les systèmes d’autres fabricants.
Grâce à nos solutions de rétrofit, nous remplaçons également les composants critiques qui ne sont plus disponibles. Vous prolongez ainsi la durée de vie de votre installation et maximisez le retour sur votre investissement existant.
Service
Assistance d'urgence et à distance
Chaque minute d’arrêt de production coûte de l’argent. C’est pourquoi DGS offre une assistance rapide en cas de panne ou de problème technique, sur site comme à distance.
Nos techniciens de service expérimentés localisent et résolvent rapidement les pannes afin de limiter au maximum leur impact sur votre processus de production. Grâce au support à distance, nous pouvons souvent diagnostiquer les problèmes immédiatement et intervenir sans délai.
Vous souhaitez une sécurité supplémentaire ? Avec un contrat de service, nous définissons des accords clairs concernant l’assistance, les délais d’intervention et les niveaux de service, afin que vous sachiez toujours à quoi vous attendre.
Service
Pièces détachées
Évitez les arrêts de production inutiles grâce aux bonnes pièces de rechange. DGS accompagne ses clients dans le monde entier avec la fourniture de pièces détachées, des conseils techniques et une livraison rapide des composants critiques.
Nous vous conseillons également sur les pièces de rechange à maintenir en stock afin de garantir la fiabilité de votre installation et de réduire les temps d’arrêt au minimum.
Service
Maintenance préventive
Mieux vaut prévenir que subir un arrêt de production. Grâce à la maintenance préventive, DGS veille à ce que votre installation reste fiable et limite autant que possible les pannes imprévues.
Ensemble, nous élaborons un plan de maintenance adapté à votre processus de production et à l’état de votre installation. En réalisant les interventions au bon moment, nous prolongeons la durée de vie de vos systèmes, réduisons les arrêts non planifiés et assurons la continuité de votre production.
Nous pouvons également surveiller vos installations et vous conseiller, sur la base des données collectées, concernant la maintenance et le remplacement des composants. Vous évitez ainsi les mauvaises surprises et tirez le meilleur parti de votre installation.
Service
Consultancy & training
De nouvelles perspectives conduisent souvent à de meilleures performances. C’est pourquoi les spécialistes de DGS accompagnent leurs clients avec des services de conseil et des formations axés sur l’optimisation des processus de production et des installations.
Ensemble, nous analysons votre situation actuelle et identifions les opportunités d’améliorer la capacité, l’efficacité, l’hygiène et l’ergonomie. Nous proposons également des formations destinées aux opérateurs, aux équipes de maintenance et aux autres collaborateurs, afin qu’ils puissent utiliser les installations de manière optimale et tirer le meilleur parti des technologies disponibles.
Service