Werkwijze
Bij DGS staan we voor duidelijke afspraken, hanteren we korte lijnen en zijn we persoonlijk betrokken. Ook de wensen en behoeftes van onze klanten begrijpen wij als geen ander, door onze jarenlange ervaring in de voedselindustrie. We hebben een passie voor efficiëntie en gaan altijd voor het beste resultaat. Dit is niet alleen terug te zien in het project zelf, maar ook in de weg ernaar toe. Binnen alle fases van het project streven we naar heldere communicatie, kwaliteit en natuurlijk de gewenste resultaten.
Conceptfase
Wanneer u als klant een nieuwe lijn of machine nodig heeft, staan onze salesmanagers u graag te woord.
We geven u passend advies en beantwoorden alle vragen die u heeft. Daarnaast helpen we u graag bij aanpassingen, uitbreidingen of vervanging van uw bestaande productielijnen en machines. Gezamenlijk worden uw wensen en eisen besproken en wordt het proces in kaart gebracht. Onze salesengineers werken, indien nodig, een aantal concepten uit. Na de toekenning van de opdracht zal de salesmanager nauw betrokken blijven gedurende het project.
Projectmanagement
De projectmanager wordt in de conceptfase reeds betrokken, zodat er een naadloze overgang naar de uitvoering wordt gerealiseerd. Na goedkeuring van de technische lay-out zal een gedetailleerde productie- en montageplanning afgegeven worden.
De projectmanager is het eerste aanspreekpunt en draagt zorg dat de planning opgevolgd wordt. Eventuele gewenste wijzigingen vanuit de opdrachtgever zullen gezamenlijk door de salesmanager en projectmanager van DGS worden opgepakt.
Engineering
Gebaseerd op de concept lay-out en opdrachtbevestiging zullen onze werktuigbouwkundige, elektro- en besturings-technische engineers de productietekeningen, functionele en technische ontwerpen van het besturingssysteem uitwerken.
Indien van toepassing worden mechanische belastingen en energie-aansluitingen in kaart gebracht en richting de opdrachtgever gecommuniceerd.
Zodra de te leveren systemen in productie zijn, wordt de documentatie met daarin de beschrijvingen van de werking, veiligheidsvoorschriften, onderhoud en CE-normering samengesteld. Deze wordt u na oplevering van het project zowel digitaal als schriftelijk overhandigd.
Productie
DGS beschikt over een uitgebreid machinepark, waaronder gecertificeerde lassers, zodat we veel van onze producten in eigen beheer kunnen produceren.
Onze ervaren assemblagemedewerkers bouwen vanuit de aangeleverde halffabricaten en componenten de systemen en machines volgens specificatie samen.
Gedurende de productiefase wordt door onze elektro-technische engineers en softwareprogrammeurs de besturingskast en software samengesteld.
Tijdens de FAT (Factory Acceptance Test) wordt het systeem bij DGS uitvoerig getest en wordt het systeem, indien nodig, mechanisch of besturingstechnisch bijgesteld. Wij nodigen u uit om hierbij aanwezig te zijn.
Na het op goede wijze doorlopen van de FAT worden de systemen gereedgemaakt voor transport.
Montage
De te leveren componenten en machines worden op locatie door ervaren technische en elektrotechnische medewerkers van DGS geplaatst of ingebouwd. Eventueel meegeleverde software wordt door programmeurs van DGS geïnstalleerd en de parameters worden ingeregeld.
Alvorens wordt overgegaan tot inbedrijfstelling, de geplaatste componenten en machines zullen door middel van een SAT (Site Acceptance Test) op correcte mechanische en besturingstechnische werking worden getest. Indien nodig stellen we het systeem bij.
De door DGS geplaatste componenten en machines worden eventueel gezamenlijk met door andere partijen geleverde toepassingen opgestart, en op functionele wijze met producten getest. De betrokken partijen zullen hiervoor gezamenlijk een testschema opstellen.
De opstart zal plaatsvinden in samenwerking met medewerkers van de opdrachtgever.
Training
Gedurende de montage krijgt het technisch personeel van de opdrachtgever een “on the job” training, waarbij DGS in samenspraak met het personeel van de klant de door DGS geleverde componenten en machines bespreekt. Daarnaast zullen eventuele technische vragen die naar voren komen vanuit het personeel door de monteurs van DGS worden beantwoord.
Tijdens de opstartfase zullen de productiemedewerkers van de opdrachtgever basisuitleg krijgen over de bediening van de nieuwe geleverde componenten en machines.
Eventuele aanvullende trainingen worden op verzoek graag door DGS verzorgd. Hiervoor zal naar gelang de gewenste uitvoering en omvang van de training een passend aanbod worden gedaan.
Service
Bij DGS begrijpen we uw wensen en weten we wat u van uw productiemiddelen mag verwachten.
Om u te ondersteunen bij het optimaal benutten van uw machines en productielijnen, bieden we de volgende diensten aan:
- MAINTANANCE & SUPPORT
- UPGRADES
- EMERGENCY & REMOTE SUPPORT
- SPAREPARTS
- PREVENTIVE MAINTENANCE
- CONSULTANCY & TRAINING
